Resolución MinTIC 1519 de 2020 · Mínima Cuantía Ley 1150

Digitalice los trámites de su Alcaldía en 45 segundos, sin filas ni papel.

Vea cómo un ciudadano solicita su Certificado de Residencia en 45 segundos desde el celular y la alcaldía lo aprueba sin imprimir un solo papel.

Probar Demo en Vivo Postular Alcaldía al Sandbox ($0 COP)

Demostración en Producción

GovCore: Expedición de Certificado de Residencia (Full HD 1080p)

45 Segundos

Eficiencia Institucional

El fin del expediente físico y las colas

Radicación en 45 Segundos

El ciudadano radica desde su teléfono o computador sin desplazarse a la sede municipal. Generación inmediata de número de radicado y constancia digital.

Aprobación Sin Papel

Flujos de aprobación interna para secretarios de despacho con verificación de documentos y expedición de actos administrativos digitales con hash verificable.

Blindaje Legal MinTIC

Cumplimiento pleno de accesibilidad WCAG 2.1 AA, Resolución 1519 de 2020 de MinTIC, lineamientos de Gobierno Digital y Ley 1581 de Protección de Datos.

Capacidades y Servicios Integrales

Módulos de la Plataforma y Acompañamiento a Producción

Descubra los módulos de GovCore diseñados para transformar la atención ciudadana, parametrizar trámites y solicitudes, habilitar recaudo digital directo y blindar la gestión municipal conforme a la normativa colombiana.

Atención Ciudadana 24/7

Sede Electrónica y Portal Ciudadano

Estándar GOV.CO v5 · Accesibilidad WCAG 2.1 AA (Res. 1519)

Portal web institucional accesible y responsivo, optimizado para radicación ágil en menos de 45 segundos y consulta inmediata del estado de trámites con número de radicado.

Radicación ciudadana 24/7 sin filas ni desplazamientos a la alcaldía.

Generación inmediata de número de radicado oficial y constancia digital.

Personalización territorial: Logo municipal, escudo nacional y menús dinámicos.

Footer institucional: Sedes, horarios, conmutador, líneas anticorrupción y buzón judicial.

Gestión de Solicitudes

Motor de Trámites y Bandeja de Atención

Formularios Dinámicos y Trazabilidad por Estados

Bandeja institucional para funcionarios (/atencion-tramites) con control estricto de ciclo de vida de la solicitud y configuración flexible de formularios por secretaría.

Ciclo formal de estados: Radicado, En Revisión, Requiere Ajustes, Aprobado y Rechazado.

Control y visualización de tiempo estimado de atención en días hábiles (TiempoEstimadoDias).

Estructura de campos dinámicos en JSON con versionamiento cronológico de trámites.

PQRSD y solicitudes ciudadanas gestionadas dentro del mismo motor sin costo adicional.

Notificaciones Art. 56 CPACA

Notificaciones Oficiales por Correo

Comunicaciones Automáticas en Momentos Clave

Despacho automático de notificaciones por correo institucional con diseño oficial GOV.CO en las etapas procesales clave de la solicitud, garantizando el debido proceso administrativo.

Notificación de radicación con número de radicado, fecha/hora oficial UTC y enlace de consulta.

Alerta de requerimiento de ajustes con observaciones para subsanación del ciudadano.

Notificación de respuesta oficial emitida con enlace a los documentos del acto administrativo.

Plantillas oficiales institucionales limpias, accesibles y optimizadas para móviles.

Transparencia y Noticias

Transparencia Activa y Publicaciones

Ley 1712 de 2014 e Información Institucional

Módulos integrados para publicar noticias de la gestión municipal y mantener la sección de Transparencia y Acceso a la Información Pública al día de forma autónoma.

Vista pública de Transparencia en acordeón accesible conforme a la Ley 1712 de 2014.

Administrador dinámico (/transparencia/config) para crear, ordenar y activar ítems.

Módulo de noticias y publicaciones por temas y categorías con soporte de adjuntos.

Gestión de contenidos protegida con control de acceso por roles administrativos.

Recaudo Desacoplado

Módulo de Recaudo Digital (Opcional)

Botón PSE / Wompi Directo a la Cuenta Municipal

Habilitación de pasarela para trámites que causen cobro de derechos o tarifas, garantizando giro directo a la cuenta de la Alcaldía sin intermediación ni retención de fondos por Forjanova.

Giro directo al Tesoro Municipal: Forjanova nunca custodia ni intermedia dinero público.

Parametrización por trámite: opere trámites gratuitos y active pago solo donde aplique.

Integración con pasarela Wompi con soporte para PSE y pagos electrónicos seguros.

Confirmación instantánea de pago para habilitar la continuidad y revisión del trámite.

Acompañamiento Técnico

Parametrización y Salida en Vivo

Sandbox $0 COP y Validación para Sign-Off Municipal

Ingenieros de soporte e implantación técnica asignados para parametrizar trámites, capacitar funcionarios y acompañar la validación funcional previa al recibo a satisfacción de la Alcaldía.

Parametrización asistida de formularios, requisitos documentales y tiempos de respuesta.

Acceso sin costo a ambiente Sandbox para validación funcional de extremo a extremo.

Talleres prácticos de capacitación para secretarios de despacho y funcionarios de ventanilla.

Acompañamiento técnico hasta la entrega formal y visto bueno de la Secretaría Jurídica.

Disponibilidad y Respaldo

Soberanía de Datos y Continuidad Operativa

Compromiso de Disponibilidad 2026

Infraestructura resiliente en la nube con monitoreo proactivo, asegurando que los servicios de atención ciudadana y la sede electrónica permanezcan disponibles sin interrupciones.

Disponibilidad del 99.5% con monitoreo continuo del servicio.

Copias de seguridad diarias de base de datos y expedientes electrónicos.

Soporte técnico preferencial L2/L3 en horario hábil institucional.

Seguridad y Cumplimiento

Blindaje Normativo y Protección de Datos

Marco Legal Institucional Colombiano

Diseño conforme a las directrices de Gobierno Digital, garantizando custodia documental estandarizada y estricta protección de datos personales de los ciudadanos.

Cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y política de privacidad.

Conformidad con la Resolución 1519 de 2020 de MinTIC y estándar GOV.CO.

Cero cobro por volumen de radicados o usuarios funcionarios registrados.

Contratación Estatal

Estructurado para Contratación Ágil por Mínima Cuantía en SECOP II

Forjanova S.A.S. ofrece un modelo de suscripción y servicios de acompañamiento técnico adaptados al marco de contratación pública de las alcaldías colombianas, facilitando una adopción transparente y expedita.

Adjudicación Ágil en 5 a 8 DíasProceso transparente en SECOP II bajo la modalidad de Mínima Cuantía (Ley 1150 de 2007).

Sin Exigencia de RUPConforme al Decreto 1082 de 2015, no requiere Registro Único de Proponentes para Mínima Cuantía.

100% Excluido de IVA (0%)Servicio de Cloud Computing SaaS exento de IVA conforme al Art. 476 num. 21 del Estatuto Tributario.

Programa Pioneros GovTech 2026

Postula tu Alcaldía al Sandbox

Setup inicial a $0 COP. Pruebe con funcionarios y ciudadanos reales en su subdominio oficial antes de comprometer presupuesto 2027.